VERSAND UND LIEFERUNG
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WAS BERECHNET IHR FÜR DEN VERSAND?
Wir liefern innerhalb Deutschlands mit DHL Go Green als versicherte Sendung. Kleinere Waren verschicken wir per DHL Warenpost. Die Kosten hierfür liegen bei:
DHL WARENPOST : 3,50 Euro.
DHL PAKET: 4,90 Euro.
KOSTENLOSE Lieferung ab einem Bestellwert von 75 Euro.
IN WELCHE LÄNDER VERSCHICKT IHR?
Deutschland: Warenpost 3.50 € / Paket 4,90€ / ab 75 € versandkostenfrei
EU: Warenpost International 8,00 € / Paket 15,00 € / ab 130 € versandkostenfrei
Nicht EU (Norwegen, Schweiz): Warenpost International 11,00€ / Paket 25,00€ / ab 150 € versandkostenfrei
Internationaler Standardversand: Paket ab 25 € / ab 200 € versandkostenfrei
WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG KOMMT?
Unsere Standard Lieferzeiten sind:
Deutschland: 3 - 5 Tage
Europa: 5 - 10 Tage
Rest der Welt: Es ist schwer, genaue Lieferzeiten für den Rest der Welt zu nennen, aber grundsätzlich dauert es 5 bis maximal 20 Tage für die meisten Länder.
MUSS ICH INTERNATIONALE STEUERN ODER ABGABEN ZAHLEN?
Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Bitte überprüfe deine lokalen Vorschriften und verstehen, dass wir nicht für mögliche lokale Steuern verantwortlich sind.
Bitte beachte, dass für den Fall, dass du die Annahme unserer Sendung ablehnst, die ursprünglichen Versandkosten zuzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets an Philosophie noch tragen musst.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Ja, deine Bestellung kann jederzeit verfolgt werden. Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link um den Status des Pakets zu überprüfen.
ICH BRAUCHE EINE ANDERE GRÖSSE. WAS MUSS ICH TUN?
Wenn du eine neue Größe brauchst, bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben.
KANN ICH EIN BESTELLTES KLEIDUNGSTÜCK ZURÜCKGEBEN?
Alle Informationen zu Rücksendungen findest du auf unserer Retourenseite.
KANN ICH DIE BESTELLTEN ARTIKEL PERSÖNLICH ABHOLEN?
Wenn du in der Nähe von Heidelberg wohnst, hast du die Möglichkeit, ab einem Bestellwert von 20 Euro, deine Bestellung persönlich abzuholen und so Versandkosten zu sparen! Wähle einfach die Option "Lokale Lieferung" an der Kasse. Sobald deine Bestellung versandfertig ist, werden wir uns bei dir melden. Wir machen dann individuell einen Termin und einen Übergabeort für die Bestellung aus. Bitte beachte, dass die Abholorte ausschließlich in Heidelberg sein werden.